[가이드] '동기화 준비 중'에서 자꾸 멈춘다면? 아이폰 동기화 오류 간단하게 해결!

안녕하세요, Alternative입니다!

 

최근 아이폰을 새 모델로 바꾸고 오랜만에 동기화를 진행하는데, 자꾸 동기화가 실패하는 일이 있었습니다.

정확히는 아래 사진처럼

'동기화(총 4단계 중에서 2단계) - 동기화 준비 중'

이라는 멘트에서 한참을 기다려도 더 진행이 되지 않았습니다.

1시간을 기다려도 해결되지 않습니다.

이전에도 동기화가 비교적 느린 적은 있었으나, 이렇게 오랫동안 기다려도 해결되지 않은 적은 처음이었기에 이것저것 시도해 보았습니다.

한참을 찾아본 후, 오류의 대략적 원인과 해결방안(바로 동기화를 진행하는 방법)을 알게 되었습니다.

 

원인

정확히는 알 수 없으나, iOS/iPadOS 17.2 업데이트 이후로 발생했다는 사례가 대부분인 것으로 보아 해당 버전과 동기화 프로그램 간의 문제인 것으로 보입니다.

문제가 되는 부분은 바로 MDCrashReportTool 이라고 하는 프로세스로, 아이폰/아이패드에 저장되어 있는 로그를 애플에 전송하는 역할을 합니다. 이 프로세스에 오류가 생겨 로그를 추출하지 못해 동기화 진행에 오류가 생기는 것으로 추정됩니다.

출처: https://support.apple.com/ko-kr/102018

 

해결방법

가장 좋은 해결방법은 iOS/iPadOS와 macOS/아이튠즈의 버전을 최신으로 업데이트하는 것입니다.

한국시각 2024년 1월 23일 iOS/iPadOS 17.3과 macOS Sonoma 14.3이 업데이트되었으며, 테스트해본 결과 iOS 17.3, macOS 14.3 조합에서 해당 동기화 오류가 해결되었습니다. 여러 차례 확인 결과 여전히 동일한 오류가 나타나는 때가 있는 것으로 확인됩니다.

 

만약 업데이트를 당장 할 수 없는 상황이거나 업데이트 후에도 '동기화 준비 중' 오류가 지속된다면, 아래 방법으로 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

macOS의 경우

1. 동기화를 시작합니다. 그럼 '동기화 준비 중'에서 또 멈추겠죠? 이 상태에서 진행합니다.

2. '활성 상태 보기' 앱을 켭니다. 아래처럼 생긴 앱으로, 윈도우에서 작업관리자에 해당하는 프로그램입니다.

3. 위쪽 가운데의 선택지에서 CPU가 선택되어 있는지 확인한 후, 목록에서 MDCrashReportTool을 찾아서 선택합니다(스크롤을 해야 보일 수도 있습니다.). MDCrashReportTool이 파란색으로 선택되었다면, 위쪽 아이콘 중 팔각형 안에 X가 표시된 아이콘을 누릅니다.

4. 표시된 창에서 '강제 종료'를 누릅니다. (그냥 종료로는 죽지 않는 악독한 녀석입니다.)

5. 몇 초 이내로 MDCrashReportTool이 종료되고, 즉시 동기화가 정상적으로 진행되는 걸 확인할 수 있습니다!

묵은 체중이 싹 내려가는 느낌

Windows의 경우

1. 동기화를 시작합니다. 그럼 '동기화 준비 중'에서 또 멈추겠죠? 이 상태에서 진행합니다.

2. Ctrl - Shift - Esc를 눌러 작업 관리자를 열고, iTunes를 목록에서 찾습니다.

3. iTunes 항목 옆에 있는 '>' 버튼을 클릭해 세부 프로세스를 열어보면 마찬가지로 MDCrashReportTool이 있습니다. 그걸 선택하고, '작업 끝내기' 버튼을 눌러 종료시킵니다.

4. 마찬가지로 몇 초 이내로 MDCrashReportTool이 종료되고, 즉시 동기화가 정상적으로 진행됩니다.

 

출처: https://discussions.apple.com/thread/255358022?sortBy=best

 

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지금까지 '동기화 준비 중' 오류가 발생했을 시 해결하는 방법에 대해 알아 보았습니다. 최근에는 iOS의 동기화에 대한 필요성이 많이 줄어 예전처럼 동기화를 자주 하지 않지만, 음악 전송 등으로 인해 자주 동기화를 하는 분들의 경우 해당 오류로 인해 많이 불편하셨을 것 같습니다. 다행히도 위 방법을 사용하면 바로 해결할 수 있으니, 이제부턴 동기화에 대한 스트레스에서 벗어날 수 있겠습니다!

 

도움이 되셨다면 좋겠습니다. 감사합니다!